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擔(dān)保公司榮獲省廳“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

發(fā)表時(shí)間：2022/2/23 9:23:40  瀏覽次數(shù)：2767

擔(dān)保公司榮獲省廳“文明服務(wù)窗口”

“文明服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)

近日，安徽省文明辦、安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布《關(guān)于在全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)命名文明服務(wù)窗口和文明服務(wù)標(biāo)兵的通知》，我公司駐市政務(wù)中心公積金貸款綜辦窗口榮獲“文明服務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào)，洪帆同志榮獲“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，公積金貸款綜辦窗口始終堅(jiān)持以不斷提升辦事群眾滿意度為目標(biāo)，用情用力用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作，積極推行為老弱病殘等特殊服務(wù)對(duì)象開(kāi)通“綠色通道”，優(yōu)化辦理流程，減少窗口收件，堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)，提供預(yù)約服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)市住建局“說(shuō)不”提級(jí)管理要求。截止目前，共計(jì)減少辦貸群眾往返3000余次，提供上門(mén)、延時(shí)、容缺受理等特色服務(wù)1000余次。針對(duì)辦事群眾反映的公積金組合貸款中商貸擔(dān)保收費(fèi)問(wèn)題，積極主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)各家商業(yè)銀行，調(diào)整現(xiàn)有收費(fèi)模式，改由銀行承擔(dān)擔(dān)保服務(wù)費(fèi)用，此舉有效減少了辦貸職工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)，在市效能辦開(kāi)展的“千項(xiàng)辦件看效能”專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)中，滿意度達(dá)100%。

下一步，我公司將以此次表彰為契機(jī)，再接再厲、再鼓干勁，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，力爭(zhēng)窗口工作再上新臺(tái)階，為提升住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度作出新的更大的貢獻(xiàn)。